國家對教育產(chǎn)業(yè)投入的加大，全國各類學校的辦學規(guī)模不斷擴大，教學環(huán)境、教學設施不斷得到改善。大多數(shù)校園已建立起比較完善的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，擁有自己的教育網(wǎng)。在我國，教育網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的出口中處于最高等級。在如此優(yōu)越的網(wǎng)絡環(huán)境下，各類學校如果能夠借助已有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資源，開拓校園IP語音通信應用，那么學校的信息化水平將得到大幅度提升。

同時，教育行業(yè)是國家的重點發(fā)展領域，也是信息化建設的重要領域。隨著教育信息化的不斷推進，學校的通信需求也越來越高，傳統(tǒng)的模擬電話系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足學校的多樣化、高效化、智能化的通信需求。因此，學校需要一種基于IP網(wǎng)絡的電話語音解決方案，能夠提供更加靈活、便捷、安全、節(jié)省的通信服務。

二、方案需求

中國的學校大多具有校園面積大、樓房場館雜、部門人員多等特點。此外，部分學校還在外地設有分校、分院。鑒于校園的特殊環(huán)境，學校對電話系統(tǒng)也提出更多需求，訊美時代的方案主要滿足以下幾個方面的需求：

1、利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)IP電話系統(tǒng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的融合，節(jié)省線路成本，提高網(wǎng)絡利用率。

2、支持多種外線接入方式，包括PSTN、ISDN、E1/T1、GSM/CDMA/3G/4G等，實現(xiàn)與不同運營商和地區(qū)的互聯(lián)互通。

3、支持多種分機接入方式，包括IP話機、軟電話、手機客戶端、模擬話機等，實現(xiàn)無縫移動辦公和遠程教學。

4、支持多校區(qū)之間的電話組網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機短號直撥和免費互打，節(jié)省長途費用，提高溝通效率。

5、支持豐富的電話功能和應用場景，包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫保持、呼叫等待、呼叫攔截、呼叫限制、呼叫錄音、語音留言、自動應答、自動外呼、IVR語音導航、電話會議、視頻通話等。

6、支持與其他信息系統(tǒng)和設備的集成和聯(lián)動，包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等，實現(xiàn)智能化管理和安全保障。

三、方案概述

訊美時代IP電話語音解決方案——教育行業(yè)是一種基于IP網(wǎng)絡的電話語音解決方案，專門為教育行業(yè)的通信需求而設計。該方案利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)IP電話系統(tǒng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的融合，提供更加靈活、便捷、安全、節(jié)省的通信服務。該方案支持多種外線和分機接入方式，支持多校區(qū)之間的電話組網(wǎng)，支持豐富的電話功能和應用場景，支持與其他信息系統(tǒng)和設備的集成和聯(lián)動。該方案能夠為學校帶來節(jié)省成本、提高效率、創(chuàng)新教學等多方面的價值，是一種高性價比的IP通信方案。

四、方案拓撲

具體部署如下：

1、學校總部

機房部署訊美時代IP PBX設備（型號根據(jù)分機數(shù)量和外線類型選擇），接入校園網(wǎng)絡，并連接相應的外線（PSTN或E1/T1等）。

分機部署IP話機或軟電話（型號根據(jù)功能需求選擇），接入校園網(wǎng)絡，并注冊到IP PBX設備上。校領導可以選擇支持視頻通話的IP視頻話機或軟電話。

2、外地分校

機房部署訊美時代IP PBX設備（型號根據(jù)分機數(shù)量和外線類型選擇），接入互聯(lián)網(wǎng)，并連接相應的外線（PSTN或E1/T1等）。

分機部署IP話機或軟電話（型號根據(jù)功能需求選擇），接入互聯(lián)網(wǎng)，并注冊到IP PBX設備上。分校領導可以選擇支持視頻通話的IP視頻話機或軟電話。

通過互聯(lián)網(wǎng)，將分校的IP PBX設備與總部的IP PBX設備進行對接，實現(xiàn)電話組網(wǎng)。

五、系統(tǒng)功能

1、電話會議：系統(tǒng)最大支持128方語音通話，支持外線呼入及邀請，隨時隨地暢享IP通信的便捷；

2、智能通訊錄：支持LDAP通訊錄，統(tǒng)一地址簿，聯(lián)系人信息觸手可及，解決地方教委及學校內(nèi)部找人難的困擾；

3、跨地域通信：地方教委及學校遠程組網(wǎng)，實現(xiàn)異地多點組網(wǎng)通信，地方教委及學校高效通信；

4、通話錄音：可選擇部分或所有通話進行錄音，將重要的通話錄音留存，以便時候查源追溯；

5、視頻通話：配備對應視頻終端，地方教委可以和下屬院校負責人進行三方視頻通話；

6、擴展功能：系統(tǒng)采用標準的SIP通信協(xié)議，提供豐富的二次開發(fā)接口，可以和院校廣播、對講等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)緊急情況下教委直接對下屬院校進行廣播喊話。

7、安全設置：支持防火墻、黑名單、白名單等安全機制，防止惡意攻擊和濫用；支持HTTPS、TLS/SRTP等加密協(xié)議，保護通信數(shù)據(jù)的安全性。

8、備份還原：支持系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)的備份和還原，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

六、場景應用

訊美時代IP電話語音解決方案為學校提供了多種應用場景，提升了通信質(zhì)量和效率，增強了管理能力和安全性。以下是一些典型的應用場景：

1、分支互聯(lián)

學?？偛颗c分校之間可以通過IP PBX設備的對接，實現(xiàn)電話組網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)分機可以使用短號直撥和免費互打，節(jié)省長途費用，提高溝通效率。同時，也可以通過IP PBX設備的路由規(guī)則，實現(xiàn)智能撥號，根據(jù)不同的目的地和時間段，選擇最優(yōu)的外線方式撥打外部電話，降低通信成本。

2、呼叫中心

學校招生辦、教務處等對外窗口部門可以利用訊美時代IP PBX設備內(nèi)置的呼叫中心功能，實現(xiàn)自動應答、自動外呼、IVR語音導航、呼叫隊列、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫錄音等功能，提高服務質(zhì)量和效率。同時，也可以通過訊美時代的網(wǎng)頁版呼叫中心軟件，實現(xiàn)對呼叫中心的監(jiān)控和管理，查看呼叫統(tǒng)計和報表，優(yōu)化呼叫中心的運營。

3、監(jiān)控聯(lián)動

學?？梢詫⒅С?/span>SIP協(xié)議的IP攝像頭注冊到訊美時代IP PBX設備上，實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的集成。這樣，學校領導或管理人員可以通過支持視頻通話的IP視頻話機或軟電話，直接查看實時監(jiān)控畫面，了解校園的安全狀況。同時，也可以通過訊美時代IP PBX設備的聯(lián)動功能，實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)與報警系統(tǒng)的聯(lián)動，當監(jiān)控系統(tǒng)檢測到異常情況時，自動觸發(fā)報警系統(tǒng)，并撥打預設的電話號碼進行通知。

4、門禁聯(lián)動

學?？梢詫⒅С?/span>SIP協(xié)議的SIP門禁注冊到訊美時代IP PBX設備上，實現(xiàn)門禁系統(tǒng)與電話系統(tǒng)的集成。這樣，學校領導或管理人員可以通過支持視頻通話的IP視頻話機或軟電話，與來訪者進行視頻通話，并通過話機進行遠程開門操作。同時，也可以通過訊美時代IP PBX設備的聯(lián)動功能，實現(xiàn)門禁系統(tǒng)與廣播系統(tǒng)的聯(lián)動，當有來訪者按下門鈴時，自動觸發(fā)廣播系統(tǒng)，并播放預設的語音提示。

七、方案價值

訊美時代IP電話語音解決方案為學校帶來了以下幾方面的價值：

1、節(jié)省成本：利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源和設備，避免重新布線和購買額外的硬件；利用多種外線方式和路由規(guī)則，降低長途費用；利用多種分機方式和移動辦公功能，減少差旅費用。

2、提高效率：利用豐富的電話功能和應用場景，提高溝通協(xié)作和服務質(zhì)量；利用集成和聯(lián)動功能，提高管理能力和安全性；利用擴容簡便和遠程維護功能，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。

3、創(chuàng)新教學：利用視頻通話和電話會議功能，實現(xiàn)遠程教學和在線交流；利用自動外呼和IVR語音導航功能，實現(xiàn)教學通知和問卷調(diào)查；利用呼叫錄音和語音留言功能，實現(xiàn)教學評估和反饋。

八、方案優(yōu)勢

訊美時代IP電話語音解決方案具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

1、專業(yè)性：訊美時代是一家專業(yè)的IP電話解決方案提供商，擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗和技術積累，能夠為不同類型和規(guī)模的學校提供定制化的IP電話語音解決方案。

2、靈活性：訊美時代IP PBX設備支持多種外線和分機接入方式，能夠適應不同的網(wǎng)絡環(huán)境和通信需求；同時，也支持多種集成和聯(lián)動方式，能夠與不同的信息系統(tǒng)和設備進行互動。

3、易用性：訊美時代IP PBX設備采用嵌入式操作系統(tǒng)，無需安裝額外的軟件，簡單配置即可使用；同時，也提供了友好的網(wǎng)頁管理界面，方便用戶進行系統(tǒng)設置和維護。

4、可靠性：訊美時代IP PBX設備采用高性能的硬件平臺，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；同時，也提供了多種安全機制，保證了系統(tǒng)的安全防護。